00 · Fundação
Princípios de comunicação
Três arquétipos que governam o tom de toda comunicação da Tech Human.
Mentor
Arquétipo primário
Clareza · Direção · Maturidade. Orientamos antes de vender. Diagnóstico honesto antes de qualquer proposta.
Cuidador
Arquétipo secundário
Pessoas · Serviço · Honra. Permanecemos quando o problema fica difícil. Ser-vir antes de vender.
Construtor
Arquétipo terciário
Execução · Excelência · Acabativa. Não existe "está quase" na Tech Human. Cobramos por entrega, não por hora.
Esqueleto de mensagem
1
Verdade simples — Uma linha que nomeia a realidade sem jargão.
2
Risco de continuar igual — O custo da inação em concreto.
3
Próximo passo prático — Ação clara.
4
Convite humano — Slogan, princípio ou CTA.
Inimigo claro
“A ilusão de que algo está pronto quando ainda está frágil.”
01 · Audiências
Por perfil de decisor
8 audiências mapeadas com mensagens específicas, gatilhos e vocabulário proibido.
Audiência 01
CEO / Presidente
Porta A — Trust Score
OfertasBMAI Diagnóstico
Trust Score
AI-First Blueprint
Trust Score
AI-First Blueprint
Mensagens aprovadas
Abertura
“92% dos CIOs vão aumentar gasto em IA em 2025. Só 13% reportam resultado real. A diferença não é a ferramenta — é a estrutura por baixo.”
Trust Score
“Em 7 dias você sabe se o sistema que seu time construiu com IA é um ativo ou uma bomba-relógio. Score 0–100. Linguagem de negócio. Decisão clara.”
Gatilho e rejeições
✓ Gatilho
Clareza do próximo passo e impacto previsível no resultado.
✗ Rejeita
Hype de IA, promessa vaga, siglas sem contexto.
Nunca dizer
✗"Solução end-to-end em IA"
✗"Transformação digital"
✗Qualquer frase com "nosso framework proprietário" antes de nomear a dor
Audiência 02
Empresário sem liderança técnica
Porta C — CTO aaS + Squad
OfertasCTO aaS
Squad Specialist
(Trust Score como subproduto)
Squad Specialist
(Trust Score como subproduto)
Frases típicas desta persona
“Não entendo o que meu time de tecnologia me diz”
“Preciso resolver um problema mas não sei se é sistema, processo ou pessoas”
“Quero colocar IA na empresa mas não sei por onde começar”
“Preciso de alguém no conselho que defenda tecnologia”
Abertura
“Se você não consegue avaliar se sua área de tecnologia está indo na direção certa, não é porque você é não-técnico. É porque ninguém fez a ponte direito entre o negócio e a tecnologia.”
Como a conversa evolui
CTO aaS faz o diagnóstico
→ Sistemas com IA sem auditoria: entrega Trust Score
→ Empresa adotando IA sem framework: propõe Blueprint
→ Algo a construir: Squad executa
Para o cliente, é o CTO cuidando de tudo — não produtos separados.
→ Sistemas com IA sem auditoria: entrega Trust Score
→ Empresa adotando IA sem framework: propõe Blueprint
→ Algo a construir: Squad executa
Para o cliente, é o CTO cuidando de tudo — não produtos separados.
Nunca dizer
✗Siglas sem explicação: TDD, CI/CD — dizer o efeito, não o nome
✗"Vamos fazer um assessment" — dizer: "deixa eu entender o que você tem"
✗"Nosso método PESE / Trust Score / Blueprint" como abertura
Audiência 03
CTO / Gerente de TI
Porta A — Trust Score Completo
OfertasTrust Score Completo
TH Build + JARVIS
Governança Contínua
TH Build + JARVIS
Governança Contínua
Mensagens aprovadas
Abertura
“O sistema funciona na demo. Mas você sabe o que tem dentro — LGPD, escalabilidade, custo de manutenção no ano 2, API keys expostas? O Trust Score mapeia isso em dias, não meses.”
Trust Score
“Checklist técnico por dimensão, roadmap de remediação priorizado e estimativa de esforço por item. Você sai com o argumento para o CEO e com o plano para corrigir.”
Gatilho e rejeições
✓ Gatilho
Como reduz risco, integra com o que existe e sustenta a operação.
✗ Rejeita
Vendorismo, discurso sem engenharia, consultoria que vai embora.
Nunca dizer
✗Qualquer coisa que soe "não precisa saber de tecnologia"
✗Prometer prazo sem ver o escopo
Audiência 04
Head de Produto / Ops
Porta B — Blueprint
Precisa entregar mais rápido sem criar débito técnico. Time usa IA sem padrão.
Mensagem
“Velocidade segura: cada área pode usar IA com autonomia — dentro de um framework que protege a empresa. Sem travar. Sem acumular risco invisível.”
Audiência 05
DPO / Compliance / Jurídico
Trust Score D3 + Blueprint
LGPD exige conformidade. O DPO é responsabilizado quando algo vaza.
Mensagem
“LGPD não é só política escrita — é processo funcionando. O Trust Score audita o que está em produção hoje: API keys expostas, dados sem proteção, ausência de rollback. Antes do incidente, não depois.”
Audiência 06
Investidor / Board
Trust Score + Governança + Trustyu Forge
Governança de IA virou pauta de board, e IA também virou tese de criação de ativos.
Mensagem
“O Trust Score estrutura a governança. A Trustyu Forge transforma dores reais em sistemas executáveis. Quando o padrão se repete, a Trustyu captura SaaS, equity, revenue share ou exit.”
Audiência 07
Parceiro de Indicação
Comissão 15% por indicação fechada
Mensagem principal
“A Tech Human é o parceiro técnico que você pode indicar sem medo. Não disputamos o cliente — completamos o que você não faz.”
Nota sobre CTO aaSClientes que dizem "não entendo de tecnologia" são excelentes leads. A TH oferece exatamente o que eles precisam.
Nota sobre Trustyu ForgeDores repetíveis, PoCs corporativas, M&A ou tese SaaS devem migrar para conversa Trustyu. Forge é operação, não produto TH.
Audiência 08
Candidato THunting
THunting — 30 dias comportamentais
Mensagem principal
“Você opera com IA no dia a dia — e sabe que o mercado não consegue avaliar isso numa entrevista de 1 hora. A Tech Human usa 30 dias de dados comportamentais reais para fazer um match que faz sentido.”
02 · Vocabulário
DNA da marca
Palavras que reforçam o posicionamento e palavras que devem ser evitadas.
✓ Sempre usar
Clareza · Estrutura · Resultado · Maturidade
Governança · Execução · Diagnóstico · Próximo passo
Método · Transparência · Pessoas · Jornada
Escala · Propósito · Bomba-relógio · Vibe coding
Score 0–100 · Sistema criado com IA · Porta A/B/C · Trustyu Forge
✗ Vocabulário proibido
"Transformação digital" — genérico, 2015
"Revolucionar / disruptivo" — hype sem evidência
"Solução end-to-end em IA" — commodity
"Estado da arte" — jargão vazio
"Garantimos X% de resultado" — promessa absoluta
JARVIS como argumento para CEO
Forge como produto da Tech Human
03 · Frases assinatura
Copy aprovado por contexto
Frases que podem ser usadas diretamente — aprovadas e consistentes com o posicionamento.
| Contexto | Frase |
|---|---|
| Slogan mestre | Transformando negócios através das pessoas. |
| Slogan comercial | Tecnologia com estrutura. Transformação com resultado. |
| Tese do mercado | Empresas não travam por falta de tecnologia. Travam porque estratégia, operação, dados e tecnologia evoluem de forma desconectada. |
| Inimigo | A ilusão de que algo está pronto quando ainda está frágil. |
| Sobre IA | IA sem estrutura é custo. IA com método vira resultado. |
| Sobre entrega | Não cobramos por hora. Cobramos por entrega. |
| Sobre pessoas | Pessoas acima do lucro — isso aparece nas entregas, não nos textos. |
| Sobre CTO aaS | Se você não consegue avaliar sua área de TI, não é você o problema — é a falta de ponte entre negócio e tecnologia. |
| Sobre Trustyu Forge | Não vendemos serviços soltos. Construímos sistemas que executam e transformamos padrões vencedores em ativos. |
| Assinatura interna | SER essência. SER-vir. |
| Tagline de produto | Tecnologia sozinha é ferramenta. Com humanidade, ela se torna legado. |