Playbook Comercial

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Status: Entregue · Issues: #26 · #34

Este playbook orienta como vender o ecossistema sem transformar a conversa em uma aula sobre marcas, camadas e métodos.

Princípio mestre

Venda o próximo passo confiável, não o ecossistema inteiro.

O ecossistema é uma vantagem para a Tech Human. Para o cliente, ele só importa quando reduz risco, acelera decisão ou aumenta a confiança de que haverá continuidade depois da primeira entrega.

Ordem correta da conversa

Nomear a dor em linguagem do cliente.
Entender se a situação é Porta A, B, C ou Trustyu.
Explicar uma oferta inicial.
Mostrar que existe continuidade.
Só então apresentar o ecossistema como arquitetura de suporte.

Triagem rápida

Sinal do cliente	Diagnóstico provável	Oferta inicial	Pergunta-chave
”Já temos algo com IA rodando.”	Porta A	Trust Score	”Quem auditou isso fora do time que construiu?"
"Queremos implementar IA na empresa.”	Porta B	AI-First Blueprint	”Hoje cada área escolhe ferramenta e regra sozinha?"
"Não entendo o que meu time técnico diz.”	Porta C	CTO aaS	”Quem traduz tecnologia para decisão de negócio hoje?"
"Temos uma dor que pode virar produto.”	Trustyu	Conversa Trustyu	”Essa dor aparece em mais de uma empresa ou operação?"
"Quero vender, captar ou preparar um ativo.”	Trustyu	M&A / Exit Prep	”O ativo tem narrativa, evidência técnica e dados organizados?”

Como explicar cada entidade

Tech Human

A Tech Human é a empresa que ajuda o cliente a diagnosticar, estruturar, construir e governar uso de IA com responsabilidade.

Use em: primeira reunião, proposta, site, contrato, comercial.

Trustyu.ai

A Trustyu é a camada de criação de ativos AI-native. Quando uma dor repetível deixa de ser só projeto, ela pode virar SaaS, equity, revenue share ou preparação para exit.

Use em: investidor, co-build, Venture Client, M&A / Exit Prep.

Trustyu Forge

Forge é o modelo operacional da Trustyu: o ambiente em que dores reais viram sistemas executáveis e padrões podem virar produtos.

Use em: contexto Trustyu. Não vender como produto Tech Human.

JARVIS

JARVIS é o método técnico que usamos para executar com qualidade: arquitetura, agentes, testes, documentação, CI/CD e critérios de aceite.

Use em: conversa técnica, investidor, parceiros de execução. Para CEO, traduza como “velocidade com qualidade e controle”.

NeedyU.ai

NeedyU.ai é o SaaS que registra reuniões, decisões, insights e comportamento operacional. Ele vira memória do trabalho e ajuda a sustentar governança, squads e THunting.

Use em: pós-diagnóstico, squad, governança, adoção interna, THunting.

Porta A — Trust Score

Cliente ideal

CEO, CTO, board ou DPO com um sistema criado com IA em produção ou prestes a entrar em produção.

Dor

“Funciona, mas ninguém sabe se aguenta o mundo real.”

Abertura

Antes de investir mais em cima desse sistema, vale responder uma pergunta simples: ele é um ativo confiável ou uma dívida técnica crescendo em silêncio?

Oferta

Trust Score by Tech Human: auditoria 0-100 com visão executiva, técnica e roadmap de decisão.

Fechamento

Em poucos dias, você sai com uma decisão: corrigir, governar, escalar ou interromper.

Porta B — AI-First Blueprint

Cliente ideal

Empresa que quer usar IA em várias áreas, mas ainda não tem política, critérios, ferramentas aprovadas, governança ou roadmap.

Dor

“A empresa quer ser AI-first, mas cada área inventa sua própria regra.”

Abertura

IA sem estrutura vira uma coleção de iniciativas soltas. O Blueprint organiza pessoas, processos, dados, ferramentas e governança para que a empresa avance sem acumular risco invisível.

Oferta

AI-First Blueprint: política, mapa de uso, critérios de aprovação, roadmap e treinamento por perfil.

Fechamento

O resultado não é uma apresentação bonita. É uma forma prática de a empresa decidir o que pode, o que não pode e o que deve ser priorizado.

Porta C — CTO aaS + Squad Specialist

Cliente ideal

CEO ou sócio que não tem liderança técnica confiável, não entende a própria área de TI ou precisa de alguém que traduza tecnologia para decisão.

Dor

“O negócio depende de tecnologia, mas ninguém está fazendo a ponte.”

Abertura

Se você não consegue avaliar se sua tecnologia está indo na direção certa, o problema não é você. O problema é a falta de uma ponte entre negócio e execução técnica.

Oferta

CTO aaS com Squad Specialist quando houver execução: diagnóstico, roadmap, presença em decisões e time para construir ou corrigir.

Fechamento

Você não precisa virar técnico para cobrar resultado. Precisa de alguém que traduza, priorize e assuma a responsabilidade pela execução.

Handoff para Trustyu

Uma conversa deixa de ser Tech Human e passa a ser Trustyu quando pelo menos dois sinais aparecem:

A dor se repete em várias empresas ou unidades.
O cliente quer PoC corporativa, co-build, Venture Client, equity ou revenue share.
Existe possibilidade de transformar sistema em SaaS.
O ativo precisa de narrativa, due diligence ou preparação para M&A / exit.
A conversa saiu de “resolver minha operação” e entrou em “criar valor de ativo”.

Frase de transição

Isso já não parece apenas um projeto operacional. Pode ser uma tese de produto ou ativo. Nesse ponto, faz sentido trazer a Trustyu para avaliar se existe potencial de co-build, revenue share ou Venture Client.

Não fazer

Não abrir reunião fria falando de Trustyu Forge.
Não usar JARVIS como argumento para CEO antes da dor estar clara.
Não chamar Forge de produto.
Não apresentar todos os nomes do ecossistema como se tivessem o mesmo papel.
Não prometer resultado percentual sem evidência.
Não dizer “somos uma software house de IA”.

Fazer sempre

Começar pela situação real do cliente.
Usar a porta A/B/C como mapa mental.
Traduzir método técnico em resultado de negócio.
Registrar hipótese, dor, porta, próximo passo e dono da relação.
Encaminhar para Trustyu apenas quando a conversa for de ativo, não apenas de serviço.