Workshop Interno — Como Explicar o Ecossistema

Documento canônico: 04-operations/ecosystem-training-workshop.md

Status: Entregue para treinamento inicial Issues: #34

Este roteiro treina comercial, liderança, operação e parceiros próximos para explicar o ecossistema Tech Human sem misturar empresa, produto, método e modelo operacional.

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Objetivo do treinamento

Ao final, cada pessoa deve conseguir:

• explicar Tech Human, Trustyu.ai, Trustyu Forge, JARVIS e NeedyU.ai em uma frase;
• identificar se a oportunidade é Porta A, B, C ou Trustyu;
• conduzir uma reunião de diagnóstico de 30 minutos;
• responder objeções comuns;
• saber o que não deve aparecer em primeira conversa;
• registrar próximo passo com clareza.

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Participantes

Perfil	Papel no treinamento
Comercial / SDR	Usar scripts, qualificar e registrar oportunidades
Liderança	Fazer handoff, proposta e decisão estratégica
Time técnico	Traduzir método em valor de negócio
Parceiros próximos	Identificar sinais e indicar com segurança

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Preparação obrigatória

Ler antes:

1. ../00-foundation/ecosystem-architecture.md
2. ../03-market-materials/commercial-kit/README.md
3. ../03-market-materials/commercial-kit/sales-playbook.md
4. ../03-market-materials/commercial-kit/objections-faq.md

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Agenda de 2 horas

0-10 min — Abertura

Mensagem:

O ecossistema é sofisticado por dentro e simples por fora. O cliente não precisa decorar nomes. Ele precisa sentir clareza sobre o próximo passo.

10-30 min — Arquitetura em quatro tipos

Explicar:

Tipo	Entidades
Empresa / marca	Tech Human, Trustyu.ai
Produto comercial	Trust Score, Blueprint, CTO aaS, Governança, NeedyU.ai
Modelo operacional	Trustyu Forge
Método técnico	JARVIS

Exercício:

• Cada participante explica uma entidade em 15 segundos.
• O grupo corrige se alguém vender método como produto ou Forge como SKU.

30-55 min — Portas A/B/C/Trustyu

Exercício de classificação:

Frase do cliente	Resposta esperada
”Temos um app criado com IA, mas não sabemos se está seguro.”	Porta A
”Cada área está usando IA de um jeito.”	Porta B
”Não entendo minha área de tecnologia.”	Porta C
”Essa dor aparece em vários clientes nossos.”	Trustyu

55-75 min — Roleplay comercial

Rodar três simulações:

1. CEO com sistema em produção.
2. Operações querendo IA em várias áreas.
3. CEO sem liderança técnica.

Critério de avaliação:

• começou pela dor;
• fez perguntas;
• definiu porta;
• evitou jargão;
• saiu com próximo passo.

75-95 min — Objeções

Cada participante responde:

• “Vocês são consultoria?”
• “Forge é produto?”
• “JARVIS é software?”
• “Por que não usar meu time interno?”
• “Quanto custa?”

Usar ../03-market-materials/commercial-kit/objections-faq.md.

95-110 min — Handoff e registro

Treinar preenchimento:

Empresa:
Dor verbalizada:
Porta:
Oferta:
Próximo passo:
Dono:
Handoff Trustyu? Por quê?

110-120 min — Fechamento

Cada pessoa grava ou escreve:

• pitch de 30 segundos;
• uma pergunta de triagem;
• uma frase de fechamento.

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Critério de aprovação interna

Uma pessoa está pronta para conversar com cliente quando consegue:

• explicar a Tech Human sem abrir com Trustyu, Forge ou JARVIS;
• reconhecer as três portas;
• dizer corretamente que Forge não é produto TH;
• usar NeedyU.ai com nome correto;
• conduzir a pauta de 30 minutos;
• registrar oportunidade com próximo passo claro.

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Materiais de apoio

Material	Uso
../03-market-materials/commercial-kit/ecosystem-onepager.md	Resumo para leitura rápida
../03-market-materials/commercial-kit/ecosystem-diagrams.md	Mapas visuais
../03-market-materials/commercial-kit/audience-scripts.md	Scripts por público
../03-market-materials/commercial-kit/diagnostic-meeting-agenda.md	Roteiro de call